ما الذي نقوم به

تحويل الاستراتيجية إلى أثر قابل للقياس

إجراء تقييم يقيس الفوائد والتكاليف البيئية لمؤسستكم.

رسم خرائط العمليات وتحسينها

نجري رسمًا شاملًا للعمليات لتوضيح كيفية سير العمل حاليًا من خلال تحديد الاختناقات، والهدر، والتأخيرات. وتحدد مجموعة المعرفة فرص التحسين، كما نعيد تصميم العمليات وتبسيطها باستخدام منهجيات لين بهدف تقليل أوقات دورة العمل، وإلغاء الخطوات التي لا تضيف قيمة، وتحسين الجودة والسرعة.

أنظمة إدارة الجودة (QMS)

تعمل مجموعة المعرفة على إنشاء أنظمة قوية لإدارة الجودة تتماشى مع معايير آيزو، كما نضع السياسات، والإجراءات، والوثائق اللازمة لتوحيد العمليات. وتضمن هذه الأنظمة الاتساق والامتثال، وتوفر أساسًا للرقابة المستمرة على الجودة والاستعداد لعمليات التدقيق.

تطبيق أطر التميز

نوجّه المؤسسات في تبني أطر التميز مثل نموذج EFQM أو معايير جوائز الجودة الوطنية، مثل جائزة الملك عبدالعزيز للجودة. ويساعد مستشارونا على إجراء تقييمات ذاتية وفق هذه الأطر، وتحديد الفجوات، وتطبيق أفضل الممارسات في القيادة، والاستراتيجية، والأفراد، والعمليات بهدف تلبية معايير التميز وتجاوزها.

المرونة المؤسسية والتحسين المستمر

إلى جانب العمليات الرسمية، نعمل على ترسيخ ثقافة مرنة تركز على التحسين. وتقدم مجموعة المعرفة برامج للتحسين المستمر، مثل كايزن ومشروعات ستة سيجما، إلى جانب ممارسات العمل الرشيقة. كما ندرب الفرق على استخدام البيانات وملاحظات العملاء لإجراء تحسينات سريعة. ويضمن ذلك قدرة المؤسسة على التكيف المستمر، والابتكار، والمحافظة على مستويات عالية من الأداء في مواجهة التغيير.

Loading component...

تحقيق أثر أعمال ملموس في الواقع

تحليلات قائمة على الأدلة تسهم في تطوير القيادات، وتحول القوى العاملة، وتحقيق التميز المؤسسي في مختلف أنحاء المنطقة.

اسم العميل:أدنوك

عنوان دراسة الحالة:

أدنوك :التدريب على الثقافة المالية

القطاع:

النفط والغاز

الخدمة:

برنامج مخصص للتدريب على الثقافة المالية

التحديات:

تدريب ما بين 700 و1000 موظف من غير المختصين بالمالية في أدنوك للتكرير على مفاهيم الثقافة المالية بمستويات وأقسام مختلفة، على مدى 12 شهراً في أبوظبي والرويس.

الحل:

تصميم برنامج تدريبي هجين مكوّن من 10 وحدات تدريبية، يجمع بين التعلم الإلكتروني للمفاهيم النظرية ودراسات حالة حضورية لمدة 3 أيام. اشترط البرنامج حصول المشاركين على 70% كحد أدنى في ست وحدات أساسية في المالية وأربع وحدات متخصصة في التكرير قبل الانتقال إلى الجلسات التطبيقية.

ملخص النتائج:تدريب 672 مشاركاً وتحقيق تحسن بنسبة 23% في مستوى اكتساب المعرفة.

الأثر على الأعمال:

تعزيز الثقافة المالية

تحسين اتخاذ القرار

نتائج تعليمية قابلة للقياس

اسم العميل:سابك (SABIC)

عنوان دراسة الحالة:

تحقيق التميز القيادي: استراتيجية سابك لإحداث تحول ثقافي جذريإحداث تحول ثقافي جذري

القطاع:

صناعة البتروكيماويات

الخدمة:

برنامج رائد لتطوير القيادات

التحديات:

سعت سابك إلى إحداث تحول في ثقافة القيادة من نموذج قائم على الكفاءات إلى نهج يرتكز على السلوكيات، مع التركيز على المرونة، والتعاون، والمساءلة، بما ينعكس إيجاباً على أداء الأعمال وثقافة المؤسسة.

الحل:

طورت مجموعة المعرفة حلاً تدريبياً متكاملاً يركز على تنمية المهارات القيادية بما يتوافق مع رؤية سابك وقيمها. واستند البرنامج إلى أربعة محاور رئيسية لتطوير القيادات بهدف إحداث أثر مستدام في الثقافة المؤسسية والقيادية.

ملخص النتائج:خلال الفترة من 2015 إلى 2020، شارك أكثر من 1,370 موظفاً من سابك في مختلف أنحاء المملكة العربية السعودية في برنامج قيادي جرى تطويره وتحسينه بشكل مستمر، مما أسهم في تحقيق تحول ثقافي ملحوظ، وتحسين الأداء، وتعزيز ثقافة التميز والابتكار.